Paket Lengkap Efek Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Indosat Im3 (Studi Pada Pt. Indo Harmoni Makmur Manado)

ABSTRAK: Penelitian bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk, harga dan kualitas layanan besar lengan berkuasa terhadap keputusan pembelian konsumen PT. Indo Harmoni Makmur Manado. Teknik pengambilan sampel yang dipakai dalam penelitian ini yaitu Insindental Sampling. Hasil penelitian mengatakan bahwa, kualitas produk mempunyai hasil nyata namun tidak besar lengan berkuasa secara signifikan terhadap keptusuan pembelian. Harga mempunyai hasil nyata dan besar lengan berkuasa signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas layanan mempunyai hasil nyata dan besar lengan berkuasa signifikan terhadap keputusan pembelian. Faktor kualitas produk, harga dan kualitas layanan secara simultan mempunyai hasil nyata dan besar lengan berkuasa signifikan terhadap keputusan pembelian kartu Indosat IM3 pada PT. Indo Harmoni Makmur Manado.

Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian

Penulis: Beybi Vita Bonita, Greis M. Sendow, Arrazi Hasan Jan

Kode Jurnal: jpmanajemendd170645